公海客户是公司的资源所在，是需要分配给业务员来进行转化和开发的。换言之，要开发公海客户，第一步是做好分配工作
如何分配?按照什么标准分配?这就需要一整套的规则，通过制度来明确并具体执行。下面先看一个房产中介的案例。
在房产中介行业中有一条不成文的规定，哪个业务员先联系上的客户就属于该业务员的潜在客户，其他同事是不可以插手的。
比如，我有买房的打算，走进一家中介，一定会有员工上前打招呼，然后询问我在这个门店是否有对接的业务员，是否有电话联系过，是否有微信短信交流。
对这三个问题，如果我全部给予否认，因我是第一次上门，他们就会指定一个业务员来为我服务。一旦指定了业务员，就等于门店其他业务员不可以跟我单线联系来抢我这个客户。如果我最后下单，也算是这个指定业务员的，属于他的个人业绩，他可以拿走成交的佣金。
而在此期间，所有的交流也好，看房也好，谈判也好，都是他单独为我服务，我们属于定向联系，哪怕有的时候，他需要同事协助，但我这个潜在客户依然是属于他的。
只有当我最终没有意向、没有成交，甚至主动告知我没有购房打算的时候，才会进入!对方的公海客户数据库。他们采用的是流水号分配。比如，业务员从1号到12号，公海客:户也是根据流水号一一对应着分配给的业务员。虽然这未必是最合适的方式，但相对而言，对大多数业务员比较公平，不至于有太多的主观偏向。
这家房产中介的客户分配逻辑大致是:先联系上的客户属于业务员手中的潜在客户。只有这个潜在客户在一定时间内开发不成功，客户才会成为公海客户，其他同事才可以去尝试二次开发，甚至多次开发。
大多数外贸企业同样采用这一套思维。通过客户的分层、筛选、淘汰、循环等，以及分配公海客户，来实现最大可能的转化。若在一定时间内开发无果，其他同事就可以接手跟进，不会造成资源的浪费，还能反复再利用。
这一套管理手法，听起来逻辑很顺，十分激动人心。可是在实际操作的过程中，存在两大难题。
难题一:一定时间，究竟是多久?(是一个月，还是三个月?)
难题二:其他同事，该如何分配?(为什么是你联系，而不是我联系?)
